Un chatbot (noto anche come chatterbot o Bot) è un programma per computer che simula la conversazione umana attraverso metodi uditivi o testuali, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale. Tali programmi sono spesso progettati per simulare in modo convincente come un essere umano si comporterebbe da interlocutore, e sono generalmente utilizzati in applicazioni quali il servizio…
Secondo alcune statistiche elaborate da parte del Gruppo Radicati, stimano in 3,7 miliardi il numero di utenti di posta elettronica nel mondo e in circa 269 miliardi le e-mail inviate ogni giorno (nel 2017). Nel tempo che hai impiegato a leggere questa frase, sono state inviate 20 milioni di e-mail. Un recente sondaggio ha dimostrato…
L’ e-mail può essere sia un sistema di comunicazione che ci fa’ diventare più produttivi che allo stesso tempo, se usata male, un’attività che ci rende improduttivi. L’immediatezza della comunicazione tramite e-mail è meravigliosa, ma la giornata di lavoro può essere spesa facilmente cercando di combattere tutti gli spam e i messaggi inutili che intasano…
La balanced scorecard è uno strumento utilizzato nell’ambito della gestione strategica aziendale, che permette di passare dalla mission e dalla vision aziendale ad una serie di indicatori di performance, che permettono di misurare quantitativamente i risultati dei processi aziendali. Essa fu introdotta da Kaplan e Norton negli anni ’90, ponendosi come obiettivo il miglioramento dei…
