Lean Office

Utilizzi i processi in azienda?

Tempo fa prenotai una vacanza all’ultimo momento in un villaggio turistico, arrivato a destinazione entro in camera e scopro subito due problemi, la luce del bagno non funzionava e la cassaforte era chiusa.Sciocchezza dei problemi a parte, quello che mi ha subito colpito del posto era la totale disorganizzazione, ogni dipendente del villaggio turistico dava […]

Lean Office

Cos’è il Process Mapping?

Rispetto a qualche anno fa, il contesto operativo aziendale è radicalmente cambiato con le aziende costrette a misure innovative per restare competitive sul mercato. Oggi il mercato globale richiede la massima efficienza del sistema aziendale, da ricercare con un costante miglioramento e ottimizzazione dei servizi e la conoscenza totale di tutti gli elementi del sistema […]