Come può un chatbot risolvere problemi alle aziende pubbliche Americane?

Un chatbot (noto anche come chatterbot o Bot) è un programma per computer che simula la conversazione umana attraverso metodi uditivi o testuali, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale. Tali programmi sono spesso progettati per simulare in modo convincente come un essere umano si comporterebbe da interlocutore, e sono generalmente utilizzati in applicazioni quali il servizio clienti o per l’ acquisizione di informazioni.

Le amministrazioni pubbliche, negli Stati Uniti d’America, stanno sviluppando i propri chatbot per l’assistenza ai servizi. Questo porta alle aziende pubbliche una serie di vantaggi.

In primo luogo perché Continua a leggere Come può un chatbot risolvere problemi alle aziende pubbliche Americane?

Perché la Balanced Scorecard è l’elemento segreto di molte aziende?

La balanced scorecard è uno strumento utilizzato nell’ambito della gestione strategica aziendale, che permette di passare dalla mission e dalla vision aziendale ad una serie di indicatori di performance, che permettono di misurare quantitativamente i risultati dei processi aziendali.
Essa fu introdotta da Kaplan e Norton negli anni ’90, ponendosi come obiettivo il miglioramento dei metodi di misurazione, con una gestione bilanciata (balanced) di obiettivi a breve e lungo termine.

Lo scopo principale è quello di stabilire obiettivi misurabili e perseguibili, definire procedure di misura degli obiettivi, assicurarsi che tutta la compagnia li accetti, raccogliere e analizzare dati di Continua a leggere Perché la Balanced Scorecard è l’elemento segreto di molte aziende?

2 fatti a proposito di automazione del lavoro che non conosci

Che il mondo del lavoro stia attraversando una fase di grandi cambiamenti è una certezza, quello che ancora non si riesce a prevedere è come sarà davvero la vita dei lavoratori tra 10-20-30 anni.

Esisterà ancora il lavoro o l’automazione dei processi raggiungerà un livello tale da sostituire in maniera completa la presenza umana?
É questa la domanda che in molti si stanno ponendo perché dalla risposta dipendono le sorti di tanti lavoratori.

Un’élite ristretta di persone è pronta a cavalcare l’onda della svolta e sta sviluppando sofisticati sistemi, concentrando nella tecnologia tutte le risorse necessarie affinché l’automazione completa sia una realtà a favore proprio Continua a leggere 2 fatti a proposito di automazione del lavoro che non conosci